Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Vêtements Soldes (modegeneraleyourturn.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Public Cible et Approche

En tant que boutique en ligne axée sur la mode tendance à prix abordables, nous nous adressons principalement à une clientèle jeune, branchée et internationale. Notre politique de confidentialité reflète notre engagement envers la transparence et la sécurité, valeurs chères à notre public mondial.

2. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal
• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, provenance géographique
• Préférences : Produits consultés, tailles sélectionnées, historique d’achat
• Communications : Échanges avec notre service client via email

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures, vêtements et accessoires
• Vous fournir un service client personnalisé et efficace
• Améliorer continuellement notre site et nos offres (promos, nouvelles collections)
• Vous informer (avec votre consentement) des nouveautés et offres spéciales adaptées à votre style
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Adapter notre site aux préférences de notre clientèle internationale

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) pour exécuter votre commande
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires marketing : Uniquement sous forme anonymisée et agrégée pour l’analyse d’audience

5. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

• Serveurs sécurisés avec cryptage SSL 256-bit (même niveau que pour nos transactions)
• Conformité avec les normes PCI DSS pour les données de paiement
• Accès restreint au personnel autorisé basé à Marseille
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour le marketing à tout moment
• Recevoir vos données dans un format portable

7. Cookies et Technologies de Suivi

Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre le comportement de nos clients internationaux et améliorer le site
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (vous pouvez les désactiver)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Merci de faire confiance à Vêtements Soldes pour votre shopping mode international. Nous valorisons votre confiance et protégeons vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos collections tendance.